داروخانه کسب و کار پربازده است اما نه برای همه!

تنها در ایران نیست که تعداد زیادی از داروسازان کار در داروخانه را ترجیح دهند! بلکه طبق آمار جهانی 80 تا 85 درصد داروسازان در داروخانه مشغول به کار می‌شوند. بنابراین اگر می‌خواهید در این حوزه موفق باشید باید آن را جدی بگیرید و در مهارت‌ها و اطلاعات لازم برای آن مسلط شوید.

 

بسیاری از دانشجویان و فارغ‌التحصیلان وقتی هدف خود را کار در داروخانه یا تاسیس داروخانه قرار می‌دهند، تصور می‌کنند دیگر نیازی نیست مانند علاقه‌مندان صنعت، خودشان را به زحمت زیادی برای گذراندن دوره‌های خصوصی بیندازند و همین که از واحدهای کارآموزی داروخانه به خوبی استفاده کنند، به اندازه‌ی کافی مهارت کسب خواهند کرد. اما با توجه به تعداد زیادی از داروسازان که هرساله هم روبه افزایش اند، این دوره‌ها کافی نیستند.

 

به همین منظور سورنا آکادمی دوره‌ای با عنوان مدیریت داروخانه را برگزار کرده که در آن موضوعات داروخانه اینترنتی، مدیریت مالی در داروخانه، روند بیمه و قراردادهای آن، OTC تراپی، فرآورده‌های ساختنی در داروخانه، مدیریت منابع انسانی داروخانه و تکنیک‌های فروش در داروخانه که جزو اساسی‌ترین چالش‌های افراد در داروخانه هنگام تاسیس و پس از تاسیس هستند، مورد بررسی قرار بگیرند.

 

 

از آن‌جایی که برخی از این مباحث مانند تاییدیه دارو از بیمه‌های مختلف یا مهارت‌های فروش بیشتر از مباحث تئوری نیاز به یادگیری عملی دارند، در این دوره چندین فعالیت عملی در قالب ویدئو و گیمیفیکیشن طراحی شده است. برای آشنایی بیشتر با محورهای مدرسه، اساتید دوره و فعالیت‌های جانبی در طول دوره خودتان را از خواندن ادامه مطلب محروم نکنید.

 

🔴داروخانه اینترنتی

 

 

طبق این گزارش از فارماسی تایمز، تاثیر شگرف فناوری‌های دیجیتال در جهان سلامت، نشان می‌دهد که ناگزیریم با فضای دیجیتال آشنا شویم.

به همین منظور در وبینار اول مدرسه مدیریت داروخانه، داروخانه‌های اینترنتی را به عنوان زیرمجموعه‌ای از سلامت دیجیتال مورد بررسی قرار می‌دهیم. در این وبینار علاوه براینکه با جایگاه و ملزومات اولیه‌ی تاسیس داروخانه‌های اینترنتی آشنا می‌شوید، با بررسی قوانین این نوع کسب‌وکارها و چالش‌هایی که در بدو ورود به این حوزه و پس از تاسیس داروخانه اینترنتی با آن آشنا می‌شوید، شما را برای رویارویی با این مشکلات آماده می‌کنیم.

 

 

البته بخاطر داشته باشید که لزومی ندارد به فکر تاسیس داروخانه‌ی اینترنتی باشید تا این وبینار برای شما مفید واقع شود. خواه ناخواه اپیدمی کرونا صحنه‌ی بازی را تغییر داده و این تغییر در سبک زندگی مردم، داروخانه‌های اینترنتی را به شهرت زیادی رسانده است. بنابراین حتی اگر به دنبال تاسیس یک داروخانه‌ی اینترنتی نیستید، باید توانایی آنالیز این نوع داروخانه‌ها را که جدی‌ترین رقبای شما محسوب می‌شوند داشته باشید و بتوانید با استفاده از نقاط کور داروخانه‌های آنلاین، برای داروخانه‌ی خود مزیت رقابتی بیافرینید.

 

🔴مدیریت مالی در داروخانه

"مدیران داروخانه باید این تصور را بپذیرند که بخشی از مهارت‌های آنها شامل مدیریت مالی و ایجاد بودجه مناسب است."

استیون بی. کانو مدیر ارشد داروسازی و رئیس داروخانه در Cambridge Health Alliance

 

همان‌طور که از زبان کانو که مدیر یک داروخانه است شنیدیم، مهارت مدیریت مالی عضوی جدایی ناپذیر از سیستم مدیریت داروخانه شما محسوب می‌شود که در دکتری عمومی داروسازی تقریبا هیچ‌چیز درمورد آن نمی‌خوانید! مسلما یک وبینار دوساعته برای یادگیری صفر تا صد مهارت‌های مدیریت مالی کافی نیست.

 

برای همین در این وبینار به جای اینکه به اشاره کردن به مطالب پراکنده در این حوزه شما را با یک لیست سرفصل با توضیحات سطحی ترک کنیم، مهم‌ترین مباحثی که در مدیریت مالی داروخانه نیاز به یادگیری آن دارید را گلچین کردیم و برای ارائه یک وبینار کاربردی، تمرکز خود را بر روی همین چند موضوع اصلی قرار دادیم.

 

اولین موضوعی که به گفته‌ی کانو که فردی باتجربه در مدیریت داروخانه است، مهم‌ترین مسئله در مدیریت مالی به شمار می‌رود، مدیریت بودجه و رسیدگی به آن است. به طوری که او می‌گوید:

«آنچه كه مدیران داروخانه به خوبی از عهده انجام آن بر نمی‌آیند، بودجه‌بندی استراتژیك است.»

 

به همین منظور در بخش اول وبینار به نحوه مدیریت صورت‌های مالی و چک‌ها پرداخته می‌شود. یکی از مباحث دیگری که در این وبینار به آن پرداخته می‌شود، مالیات است. برای درک اهمیت این موضوع به نقل قولی از کانو اشاره می‌کنیم:

برای درک اینکه شرایط فعلی چه مشکلی دارد، باید بفهمید که در تأمین مالی بهداشت و درمان چه می گذرد. مدیران داروخانه به عنوان تلاش برای برنامه‌ریزی برای آینده، باید با تغییرات جریان پول در داخل و خارج سازمان همراه شوند.

 

موضوع بعدی که در این وبینار به طور جزئی به بررسی آن پرداخته می‌شود، آفرها و پرداختی به شرکت‌ها و انبارگردانی است که برای موفقیت در این موضوع نیاز است از نظر ارتباطی با دیگر بخش‌های زنجیره تامین هماهنگی داشته باشید. اهمیت این بخش در مدیریت مالی به حدی زیاد است که کانو مدیر داروخانه می‌گوید:« شما می‌توانید یک کتاب در مورد ایجاد بودجه تهیه کنید، اما هنر اصلی ایجاد ارتباط با تصمیم‌گیرندگانی است که ارتباط آن‌ها در داروخانه ضروری است. بنابراین برنامه‌ریزی مالی بدون در نظر گرفتن هدف اعتمادسازی با شرکت‌ها و بیمارستان، یک برنامه‌ی مالی ناقص است.»

 

🔴روند بیمه و قراردادهای آن

همان‌طور که استیون بی. کانو مدیر ارشد داروسازی و رئیس داروخانه در Cambridge Health Alliance ذکر کرد، برای درک شرایط فعلی، نیاز است که با تغییرات جریان پول در داخل و خارج سازمان هماهنگ شوید. بیمه‌ها به عنوان یکی از تاثیرگذارترین عوامل خارج سازمانی، قوانین و انواع متفاوتی در کشورهای مختلف دارد و این حداقل انتظاری از یک داروساز و مدیر داروخانه است که با این بیمه‌ها در کشور خود آشنا شود.

برای همین در این وبینار از مدرسه مدیریت داروخانه سورنا آکادمی انواع بیمه، سیستم و درصدها، ثبت نسخه‌ها، نوع قراردادها و کار با بیمه و بررسی کسورات و تسویه‌حساب بررسی می‌شود. با توجه به اهمیت این موضوع و اینکه آشنایی با روند پیچیده‌ی آن در قالب یک وبینار دو ساعته تئوری ممکن نیست، گرفتن تاییدیه داروها از بیمه‌های مختلف به صورت یک فیلم عملی به شما آموزش داده می‌شود.

 

🔴OTC تراپی

طبق گزارشات فارماسی تایمز هر ساله میلیون‌ها بیمار به طور روزمره از داروهای OTC برای درمان بیماری‌های رایج استفاده می‌کنند. همچنین انجمن داروسازان آمریکا اعلام کرده از 5.3 میلیارد مشکل بهداشتی که سالانه درمان می‌شود، حدود دو میلیارد مشکل بهداشتی با استفاده از محصولات OTC درمان می‌شود.

همان‌طور که تعداد داروهای OTC بازار افزایش می‌یابد، احتمال تداخلات دارویی افزایش می‌یابد و انتخاب داروی OTC مناسب دشوار شود. بنابراین مهم است که داروسازان اطلاعات مناسبی را در اختیار بیماران برای انتخاب محصولات OTC و استفاده صحیح از این محصولات قرار دهند.

برای رسیدن به علم کافی در این زمینه سورناآکادمی در دو وبینار دوساعته مهم‌ترین دارودرمانی‌های OTC را در اختیار شما قرار می‌دهد.

 

🔴فرآورده‌های ساختنی در داروخانه

یکی از دلایل مراجعه بیماران به داروخانه، خرید محصولات دارویی است که توسط برند یا شرکت دارویی تولید نمی‌شوند و به وسیله شخص داروساز ساخته می‌شوند؛ در صورتیکه این فرآورده‌ها اثربخشی و کیفیت کافی داشته باشند، بیماران را ترغیب می‌کنند که برای دفعات بعد به داروخانه شما مراجعه کنند. در واقع این محصولات یکی از ابزاری‌اند که داروخانه شما با آنها شناخته می‌شود. پس با ارائه محصولات رضایت بخش، می‌توانید برند خود را در دل مردم جا انداخته و اعتماد سازی کنید.

 

در این دوره یکی از جلسات به این حوزه اختصاص داده شده است که در آن رایج‌ترین کلیات داروهای ترکیبی، اهمیت و نحوه مدیریت آنها بررسی خواهد شد.

 

🔴مدیریت منابع انسانی در داروخانه و تکنیک‌های فروش در داروخانه

اندرسون مربی منطقه‌ای مرکز آموزش تحصیلات تکمیلی داروسازی (CPPE) درباره تاثیر شکل‌گیری یک ارتباط ضعیف با بیمار می‌گوید:«اگر بیماران نتوانند از اوایل نگرانی‌های خود را بیان کنند، داروهای خود را نیز به درستی مصرف نمی‌کنند یا به سادگی تصمیم می‌گیرند که داروی خود را مصرف نکنند. این می‌تواند خطر ایجاد عوارض طولانی‌مدت را بیشتر کند و همین موضوع پذیرش بیمارستان‌ها را افزایش دهد. البته فقط بیمار نیست که رنج می‌برد این مقوله باعث رضایت شغلی پایین و افزایش استرس در داروسازان نیز می‌شود.»

 

بنابراین تنها علم تخصصی کافی درباره مدیریت درمانی نمی‌تواند شما را برای انجام درست وظیفه‌ی خود به عنوان مدیر داروخانه، مسئول فروش، داروساز یا تکنسین داروسازی برطرف کند و نیاز است علاوه بر مهارت‌های تخصصی بر روی مهارت‌های نرم نیز تسلط داشته باشید.

 

برای همین در قالب دو وبینار سعی کردیم مهم‌ترین مهارت‌های نرم مورد نیاز برای کار در داروخانه را برای شما شرح دهیم. در وبینار اول مهارت‌های لازم برای یک داروساز، مسئول فروش و تکنسین موفق به شما آموخته می‌شود تا بتوانید با ساخت یک ارتباط موثر با بیمار آموخته‌های خود را به درستی به آن‌ها منتقل کنید.

 

برای آشنایی بیشتر با اهمیت مهارت‌های ارتباطی در داروخانه، دو مقاله‌ی زیر را مطالعه کنید:

چگونه به عنوان یک داروساز با بیمار ارتباط برقرار کنیم؟

نکات ضروری مدیریت تعارض برای داروسازان

با توجه به اهمیت فروش و بازاریابی در داروخانه، این مهارت نرم را به طور تخصصی در وبینار دوم این مجموعه بررسی کردیم و در آن علاوه بر بررسی تکنیک‌های فروش دارو، مکمل، آرایشی و بهداشتی و...، به مهارت بازاریابی و تبلیغات نیز پرداخته‌ایم.

 

چرا این مدرسه را خریداری کنیم؟

اخیرا با تاسیس داروخانه‌های بسیار، رقابت بین داروخانه‌ها برای بقا و موفقیت بیشتر شده‌است و نقش مهارت و مدیریت داروسازان بسیار پررنگ‌تر شده‌است. در نتیجه داشتن مزیت رقابتی و برتری نسبت به رقیبان تبدیل به یکی از مهم‌ترین ویژگی‌ها برای داروخانه‌ها شده‌است که در این مدرسه چکیده‌ای از بهترین نکات و ارزنده‌ترین تجربیات افراد، به شما آموزش داده می‌شود.

• هزینه ثبت‌نام برای این دوره، با توجه به مطالب، ساعات آموزشی و مدرسین 550 هزار تومان است.
• دانشجویان سراسر ایران (در هر رشته و سال تحصیلی) می‌توانند از تخفیف 64 درصدی تیم سورنا بهره‌مند شوند و با 199هزار تومان در این دوره ثبت‌نام کنند. (ظرفیت محدود)
• اگر هرچه زودتر اقدام به ثبت‌نام کنید، می‌توانید از بلیت زودهنگام استفاده کنید که قیمت آن با تخفیف 32 درصدی به 375 هزار تومان رسیده است.
• بلیت دیرهنگام ثبت‌نام در این دوره 750هزار تومان می‌باشد.

پس از دوره فیلم جلسات را نیز می‌توانید در پنل کاربری خود مشاهده کنید و آن‌ها را بدون انقضا دراختیار خواهید داشت تا اگر نتوانستید در وبینار شرکت کنید، محتوای کلاس را از دست ندهید.

 

سورنا آکادمی

تیم سورنا آکادمی با سابقه‌ای درخشان در برگزاری مدرسه‌های آنلاین و دوره‌های عمومی و تخصصی و در حوزه سلامت، همیشه همراه طرفدارانش بوده و با پشتیبانی از آن‌ها و حتی معرفی آن‌ها جهت داشتن یک حرفه و شغل مناسب، به جایگاهش در بین دیگر فعالان حوزه آموزش افتخار می‌کند. شرکت‌کنندگان دوره‌های سورنا آکادمی وارد این خانواده بزرگ شده و می‌توانند در این محیط رشد و پیشرفت کنند.

📌جلسه اول:

• داروخانه اینترنتی و قوانین مربوط به تاسیس داروخانه
• 12 آبان ساعت 16-18
• مدرس: دکتر مظفری
• مدیر نظارت بر امور دارو معاونت غذاودارو دانشگاه علوم پزشکی تهران
• مدرس: دکتر پوربشاش
• رئیس دانشگاه ادیبان و مدیر عامل شرکت دیجیتال مارکتینگ

📌جلسه دوم:

• مدیریت مالی در داروخانه
• 17 آبان ساعت16-18
• مدرس: دکتر اسماعیل‌زاده
• داروساز و موسس چندین داروخانه در استان تهران

📌جلسه سوم:

• روند بیمه و قراردادهای آن
• 19 آبان ساعت 16-18
• مدرس: دکتر رضایی
• مدیر داروخانه 13 آبان

📌جلسه چهارم:

• OTC تراپی (1)
• 21 آبان ساعت 16-18
• مدرس: دکتر تراز
• متخصص داروسازی بالینی

📌جلسه پنجم:

• OTC تراپی (2)
• 22 آبان ساعت 16-18
• مدرس: دکتر تراز
• متخصص داروسازی بالینی

📌جلسه ششم:

• فرآورده‌های ساختنی در داروخانه
• 24 آبان ساعت 16-18
• مدرس: دکتر خالوندی
• دکتری داروسازی از دانشگاه علوم پزشکی شیراز
• فرمولاتور و مشاور برندهای آرایشی و بهداشتی
• مدرس دوره های تخصصی کازمتیک

📌جلسه هفتم:

• مدیریت منابع انسانی و Soft Skills در داروخانه
• 28 آبان ساعت 16-18
• مدرس: دکتر فیضی
• مدیر آموزشی داروخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران

📌جلسه هشتم:

• تکنیک‌های فروش در داروخانه
• 29 آبان ساعت 16-18
• مدرس: دکتر اسماعیل‌زاده
• داروساز و موسس چندین داروخانه در استان تهران

 

سوالات متداول

1️⃣آیا در انتهای دوره، سرتیفیکیت داده می‌شود؟

✔ بله. به همه شرکت‌کنندگان دوره، سرتیفیکت معتبر از طرف برگزارکنندگان مبنی بر حضور افراد در دوره صادر می‌شود. این گواهی که صادر میشود به نام خود شما بوده و به زبان اینگلیسی برای شرکت کنندگان فرستاده می شود. در انتهای دوره‌های سورناآکادمی نیز یک آزمون برگزار می‌شود که در صورت قبولی در آن گواهی معتبرتری (جدای از گواهی شرکت در دوره) برایتان صادر می‌شود. نمره قبولی در آزمون ، 75 درصد نمره 5 درصد افراد برتر آزمون. این آزمون پس از مدتی برای افرادی که نمره قبولی را نگرفته‌اند مجددا برگزار می شود.

2️⃣آیا فیلم‌های وبینار ضبط می‌شود؟

✔ بله. در انتهای دوره، فیلم ضبط‌شده هر وبینار در پنل کاربری شرکت‌کنندگان به صورت رایگان قرار می‌گیرد و می‌توانند بدون انقضا از این فیلم‌ها استفاده کنند.

3️⃣چگونه به لینک وبینارها دسترسی پیدا می‌کنیم؟

✔ شما پس از ثبت‌نام با شماره موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، در گروه واتساپ یا تلگرامی مربوط به دوره اضافه می‌شوید و اطلاعات مربوط به وبینار و لینک هر جلسه، پیش از شروع کلاس در آنجا قرار داده‌ می‌شود. همچنین از طریق sms نیز، اخبار و لینک جلسات برایتان ارسال می‌شود. اگر ثبت‌نام کردید و در گروهی اضافه نشدید، حتما با تیم پشتیبانی ما صحبت کنید تا مشکل برطرف شود.

4️⃣آزمون پایان دوره به چه صورت است؟

✔ پس از اتمام دوره، یک بازه زمانی به مخاطبان داده ‌می‌شود که آماده شوند و اگر جلسه‌ای را از دست داده‌اند ببیند تا عقب نیفتند. سپس 1 هفته قبل از شروع امتحان، زمان آن اطلاع‌رسانی می‌شود و در روز مقرر آزمون به صورت آنلاین و تستی برگزار خواهدشد. نمره قبولی و نفرات برتر پس از آزمون اعلام می‌شود.

5️⃣مدت زمان هر وبینار چقدر است؟

✔ مدت زمان هر وبینار به طور میانگین حدود 2 ساعت است که بخشی از آن به پرسش و پاسخ مخاطبان اختصاص داده شده.

6️⃣بازی جدی و گیمیفیکیشن انتهایی دوره‌های سورناآکادمی چیست؟

✔ بازی جدی روشی است که از آن برای تکمیل و ارتقای کیفیت آموزشی طراحی و اجرا می‌گردد. بر این اساس سورنا آکادمی در پایان هر دوره خود یک بازی جدی قرار می‌دهد تا علاقه‌مندان به دوره بتوانند آنچه یاد گرفته‌اند را در یک فضای شبیه‌سازی شده تمرین کنند، محک بزنند و حتی بیشتر یاد بگیرند. تیم برنده هر بازی در انتهای دوره، جوایز نفیس مادی و معنوی دریافت می‌کند.

7️⃣اگر در فرایند ثبت‌نام مشکل داشتیم یا سوالی داشتیم از کجا می‌توانیم بپرسیم؟

✔ می‌توانید بر روی آیکون سمت راست پایین صفحه سایت کلیک کنید تا با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید و یا با تلفن 02188000007 تماس بگیرید و با تیم ما صحبت کنید. هم‌چنین می‌توانید در تلگرام و یا اینستاگرام به ادمین کانال‌های ارتباطی ما پیام بدید و سوالاتتان را بپرسید.

8️⃣سرعت اینترنت ما برای شرکت در وبینار چقدر باید باشد؟

✔ سرعت اینترنت شما هرچقدر بالاتر باشد، بهتر است و می‌توانید در طول کلاس صدا و تصویر مدرس را واضح‌تر داشته باشید. با حداقل سرعت دانلود 1 مگ بر ثانیه، می‌توانید به صورت قابل قبولی در کلاس حاضر باشید و از محتوای وبینار به خوبی استفاده کنید.

 

اگر سوالی از نحوه تهیه این محصول دارید، با کارشناسان ما در تیم پشتیبانی در ارتباط باشید یا سوالاتتان را در بخش نظرات بپرسید، در کمتر از 24 ساعت پاسخ خواهیم داد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر از سایر رویدادها ما را در پیج اینیستاگرام به آدرسSurena_academy دنبال کنید.